Conditions générales de vente

 

Conditions Générales de Vente – Aubell’ Paris

Dernière mise à jour : Octobre 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site www.aubellparis.com, propriété de Aubell’ Paris, marque de soins cosmétiques.
Elles définissent les droits et obligations respectifs de Aubell’ Paris et du client dans le cadre de la vente en ligne de produits cosmétiques.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies et visuels n’ont qu’une valeur indicative et ne sauraient engager la responsabilité d’Aubell’ Paris.

Tous les produits sont neufs, non testés sur les animaux et conformes à la réglementation cosmétique européenne.

fabriqué en Chine

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises).
Ils ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont précisés lors du passage de commande.

Aubell’ Paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le client peut passer commande sur le site www.aubellparis.com 24h/24, 7j/7.
Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.

Aubell’ Paris se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)

  • Apple Pay / Google Pay

  • PayPal

Le débit est immédiat au moment de la commande.
Les transactions sont traitées via un protocole SSL garantissant la confidentialité des données bancaires.

6. Livraison

Les modalités de livraison sont précisées dans notre Politique d’expédition.
Les délais indiqués sont des délais moyens, exprimés en jours ouvrés.

Aubell’ Paris ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur, aux grèves, ou aux cas de force majeure.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, ce droit ne s’applique que sur les produits non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine scellé.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter notre service client à support@aubellparis.com avant tout retour.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de préparation ou produit défectueux.

8. Retours et remboursements

En cas de produit endommagé ou d’erreur dans la commande, le client doit contacter Aubell’ Paris dans un délai de 7 jours ouvrés suivant la réception, en joignant des photos à l’appui.
Un échange ou remboursement sera alors proposé après vérification.

Les remboursements sont effectués sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de 14 jours après réception du retour.

9. Données personnelles

Les informations collectées lors du passage d’une commande sont strictement confidentielles et destinées uniquement à Aubell’ Paris.
Elles sont nécessaires au traitement et à la livraison des commandes.

Aubell’ Paris s’engage à respecter la réglementation européenne (RGPD) et ne partage aucune donnée personnelle avec des tiers sans consentement préalable.

Le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression en écrivant à support@aubellparis.com.

10. Responsabilité

Aubell’ Paris ne saurait être tenue responsable :

  • des dommages indirects liés à l’utilisation des produits,

  • ou du non-respect des consignes d’utilisation indiquées sur les emballages.

Les produits Aubell’ Paris sont destinés à un usage externe uniquement.

11. Force majeure

Aubell’ Paris ne pourra être tenue pour responsable de l’inexécution totale ou partielle de ses obligations en cas de force majeure (catastrophes naturelles, pandémie, grève, incident logistique, etc.).

12. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

13. Contact

Pour toute question relative à votre commande ou aux présentes CGV :
support@aubellparis.com
 Aubell’ Paris – Paris, France